一、引言

新道茨计量泵以其优良的性能和可靠的质量在众多领域得到了广泛应用。了解其质保政策，特别是明确哪些部件不在质保范围内，对于用户在购买和使用过程中至关重要。这不仅有助于用户更好地维护设备，避免因误解质保范围而产生不必要的纠纷，还能让用户在设备出现问题时，更准确地判断是否能够享受质保服务。

二、易损件

（一）密封垫圈

密封垫圈是计量泵中常用的密封部件之一，但通常不在质保范围内。由于其在长期使用过程中，会因频繁的摩擦、介质的腐蚀以及温度变化等因素而逐渐磨损、老化，导致密封性能下降。这种自然磨损属于正常使用损耗，不属于产品质量问题，因此一般不在质保范围内。

（二）单向阀的阀芯和阀座密封圈

单向阀的阀芯和阀座密封圈也是容易损坏的部件。在计量泵的工作过程中，阀芯和阀座密封圈不断地开合，与介质接触频繁，容易受到介质的冲刷、腐蚀以及颗粒杂质的磨损，从而影响单向阀的密封效果。这些部件的损坏通常是由于正常使用中的磨损和腐蚀造成的，所以不在质保范围内。

三、消耗品

（一）润滑油

润滑油是保证计量泵正常运转的重要消耗品。它用于减少机械部件之间的摩擦和磨损，随着计量泵的运行时间增加，润滑油会逐渐消耗并变质，需要定期更换。由于润滑油的消耗和更换是正常的维护操作，与产品质量无关，因此不在质保范围内。

（二）过滤芯

过滤芯用于过滤介质中的杂质，防止其进入计量泵内部，保护泵的正常运行。但在使用过程中，过滤芯会逐渐堵塞，需要定期更换以保证过滤效果。过滤芯的堵塞和损坏是由于介质中的杂质积累所致，属于正常的使用消耗，不在质保范围内。

四、因使用不当造成损坏的部件

（一）泵体破裂

如果计量泵在使用过程中受到外力撞击、安装不当或超过其额定压力等不合理的使用情况，导致泵体破裂，这种损坏不属于质保范围。因为这些情况是由于用户的不当操作或使用环境不符合要求所引起的，而非产品本身的质量缺陷。

（二）电气元件烧毁

电气元件如电机、控制器等，若因电压不稳定、过载运行、短路或未按照正确的接线方式连接等使用不当的原因而烧毁，也不在质保范围内。这些问题是由于用户的电气系统故障或不正确的使用方法导致的，并非产品本身的质量问题。

五、自然老化部件

（一）电线电缆

电线电缆在长期使用过程中，会因环境因素、电流通过等原因而逐渐老化，出现绝缘层破损、导线断裂等问题。这种自然老化现象是不可避免的，不属于产品质量缺陷，因此不在质保范围内。

（二）油漆涂层

计量泵的油漆涂层主要用于防止设备生锈和腐蚀，但随着时间的推移和环境的影响，油漆涂层可能会出现剥落、褪色等现象。这是由于自然老化和环境因素导致的，不属于质保范围内的质量问题。

六、非原厂配件

如果用户在计量泵上使用了非新道茨原厂生产的配件，而这些配件导致了设备出现故障或损坏，那么由此产生的问题将不在质保范围内。因为非原厂配件的质量和兼容性无法得到保证，可能会对计量泵的正常运行产生影响，甚至损坏其他部件。

七、结论

综上所述，新道茨计量泵的质保范围是有限的，一些易损件、消耗品、因使用不当造成损坏的部件、自然老化部件以及非原厂配件等通常不在质保范围内。用户在购买和使用新道茨计量泵时，应仔细阅读产品说明书和质保条款，了解质保范围和条件，正确使用和维护设备，以延长设备的使用寿命，并在质保期内及时享受应有的质保服务。同时，对于不在质保范围内的部件，用户应做好定期检查和更换的准备，以确保计量泵的正常运行。

八、常见问题解答

（一）如果密封垫圈在质保期内损坏，能否自行更换？

可以自行更换密封垫圈，但需要注意选择合适的规格和材质的密封垫圈，并按照正确的安装方法进行更换。如果因自行更换不当导致其他部件损坏，将不在质保范围内。

（二）单向阀的阀芯和阀座密封圈损坏后，如何购买合适的配件？

可以通过新道茨的官方网站、授权经销商或正规的配件销售渠道购买原厂的单向阀阀芯和阀座密封圈，以确保配件的质量和兼容性。

（三）润滑油和过滤芯的更换周期是多久？

润滑油的更换周期一般根据计量泵的使用频率和工作环境而定，通常建议每 3-6 个月更换一次。过滤芯的更换周期则取决于介质的清洁程度，一般在 1-3 个月左右需要更换一次，具体可根据实际情况进行调整。

（四）如果泵体因轻微碰撞出现裂纹，但未影响正常使用，是否还能享受质保？

这种情况下，一般不能享受质保服务。因为泵体出现裂纹是由于外力碰撞导致的，属于使用不当造成的损坏，即使目前未影响正常使用，也不在质保范围内。

（五）使用非原厂配件后，若计量泵出现故障，恢复使用原厂配件能否重新享受质保？

如果因使用非原厂配件导致计量泵出现故障，即使在故障修复后恢复使用原厂配件，之前因非原厂配件造成的损坏以及相关故障通常仍不在质保范围内。但对于未受影响的其他部件，若符合质保条件，仍可享受相应的质保服务 。

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